プライバシーポリシー

1. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。

• Googleアカウントを利用してログインした場合の、Googleアカウントに関する識別情報および氏名等の情報
• 表示名、ニックネーム、プロフィール画像、カバー画像、プロフィール文その他プロフィールに登録された情報
• 子どもアカウントについて保護者が登録するログインID、パスワード、生年月日その他の登録情報
• 子どもアカウントのパスワードについては、復元できない形式に変換して保存します
• 送信されたメッセージ、画像、動画、ファイル、スタンプ、リアクションその他の送受信内容
• 家族、友だち、グループ、トークルーム等の関係に関する情報
• 位置情報の送信が有効になっている場合に取得される位置情報
• 緊急連絡機能を利用した場合に取得または送信される位置情報
• ログイン日時、IPアドレス、端末、OS、ブラウザ、セッションその他のアクセス・ログイン履歴に関する情報
• 通報機能を利用した場合の通報内容および関連する情報
• プッシュ通知を利用する場合の通知用トークンその他の識別情報
• 不正利用防止、安全管理、障害調査等のために必要となる操作履歴その他の技術情報

本サービスでは、電話番号およびメールアドレスの登録は必須ではありません。

2. 利用目的

取得した情報は、主に次の目的で利用します。

• 本サービスへのログインおよび本人確認のため
• トーク、友だち、家族、グループその他本サービスの各種機能を提供するため
• メッセージ、画像、動画、ファイルその他の情報を、利用者が指定した相手に表示・配信するため
• 保護者が子どもの利用状況や位置情報等を確認・管理できるようにするため
• 子どもから保護者等への緊急連絡を届けるため
• プッシュ通知その他必要な通知を送信するため
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為その他の問題を防止するため
• 通報への対応および本規約違反等の確認を行うため
• 障害、不具合、セキュリティ上の問題を調査・対応するため
• 本サービスの品質維持、改善および運営のため
• 利用者からのお問い合わせに対応するため
• 法令または行政機関等からの適法な要請に対応するため

3. 子どもアカウントに関する情報

18歳未満の利用者は、保護者が作成・管理する子どもアカウントを利用します。

子どもアカウントについては、保護者が本サービス上で、利用設定、友だち、参加グループ、位置情報その他の管理対象情報を確認または管理できる場合があります。

運営者は、子どもの情報について、その安全確保および家族管理機能の提供に必要な範囲で取り扱います。

4. 位置情報の取扱い

本サービスでは、利用者が位置情報の利用を許可している場合、または緊急連絡機能を利用した場合に、端末から位置情報を取得することがあります。

取得された位置情報は、主として本人および家族管理機能において許可された保護者等に対して表示されます。

位置情報は、端末、GPS、ブラウザ、通信環境その他の状況によって正確に取得できない場合があります。

位置情報の取得可否は、利用者の端末またはブラウザ側の設定によって制御される場合があります。

5. 運営者による情報の確認

運営者は、通常のサービス提供に必要な範囲を超えて、利用者のメッセージ等を常時閲覧することを目的としていません。

ただし、次のような場合には、安全管理および本サービスの適切な運営に必要な範囲で、投稿内容、メッセージ、添付ファイル、通報内容その他の関連情報を確認することがあります。

• 利用者から通報があった場合
• 不正利用や重大な規約違反の疑いがある場合
• 利用者または子どもの安全確保のために必要な場合
• 障害、不具合、セキュリティ事故等の調査に必要な場合
• 法令に基づく対応が必要な場合

6. 外部サービスの利用

本サービスでは、機能の提供、安全管理その他の目的のため、次のような外部サービスを利用する場合があります。

• Googleログイン：大人アカウントの認証
• Google Maps：位置情報の地図表示
• Google reCAPTCHA：不正アクセスや不正ログイン等の防止
• Firebase：プッシュ通知およびリアルタイム通信等の機能

これらの外部サービスを利用する場合、必要な情報が当該サービス提供事業者へ送信されることがあります。

外部サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。

7. 第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公的機関等から法令に基づく適法な要請を受けた場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合
• 事業承継その他法令上認められる場合

業務委託を行う場合は、委託先に対して必要かつ適切な管理を行うよう努めます。

8. 情報の管理および安全管理

運営者は、取得した情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防ぐため、アクセス制御、認証、保存領域の分離その他必要な安全管理措置を講じるよう努めます。

画像、動画、ファイルその他の添付データについては、アクセス権限を確認したうえで配信する仕組みを使用する場合があります。

また、不要となった情報または保存期間を経過した情報については、本サービスの運営上必要な範囲で削除する場合があります。

9. 情報の保存期間

運営者は、本サービスの提供に必要な期間、取得した情報を保存します。

画像、動画、ファイルその他の添付データについては、運営者が定める保存期間の経過、メッセージの削除、アカウントの退会その他の条件により削除される場合があります。

一方で、不正利用防止、通報対応、法令上の義務、安全管理その他正当な理由がある場合には、必要な期間に限り情報を保存する場合があります。

10. 退会後の取扱い

利用者が退会した場合、当該アカウントでは本サービスへログインできなくなります。

過去に他の利用者へ送信したメッセージ等については、会話履歴を維持するため、相手側に「退会済」等の表示で残る場合があります。

退会後であっても、法令上保存が必要な情報、不正利用防止、安全管理、通報対応その他正当な理由により一定期間保存する必要がある情報については、必要な期間保存する場合があります。

11. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、正常な機能提供等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieを無効にした場合、本サービスの一部または全部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

12. 利用者による情報の確認・変更

利用者は、本サービス上で提供される機能の範囲内において、自ら登録したプロフィール情報その他の情報を確認または変更できます。

子どもアカウントについては、保護者が管理画面等を通じて確認または変更できる情報があります。

13. 個人情報に関するお問い合わせ

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

14. プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、本サービス上への掲載その他適切な方法により利用者へ周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本サービス上に掲載された時点または運営者が定めた効力発生日から適用されます。